حواسمون به نیازهای کاربر بود
متاسفانه اکثر فروشگاه‌های اینترنتی این سوال رو از خودشون نمی‌پرسن که از بین این همه فروشگاه اینترنتی، چرا مردم باید از ما خرید کنن؟ شاید پیش خودشون فکر می‌کنن همین که یه فروشگاه اینترنتی شیک و تر و تمیز داشته باشن و محصولات رو به صورت کامل داخل وب سایت ثبت کنن، دیگه کافیه. در صورتی که این اشتباهه!
در واقع همه می‌دونیم که مردم احساسی خرید می‌کنن. پس اگه یه فروشگاه اینترنتی بتونه نیازهای مخاطبای هدف خودش رو شناسایی کنه و برای حل اون نیازها، یه سری راهکار ارائه بده، مسلما مردم ترجیح می‌دن خریداشون رو از اون فروشگاه انجام بدن.
به عنان مثال برای سایت پنجول، بخشی رو برای مشاوره تخصصی در مورد برنامه غذایی پیاده سازی کردیم. روال کار هم به این صورت بود که از قبل با چندتا مشاور تغذیه صحبت کرده بودن و اطلاعات اونا رو داخل وب سایت قرار می‌دادن. بعد مردم می‌تونستن با قیمت‌های خیلی مناسب‌تری مشاوره تخصصی بگیرن. درسته که این مشاوره‌ها رایگان نبود، اما خب اصولا کسایی که دنبال محصولات غذایی سالم می‌گردن، دنبال مشاور تغذیه هم هستن چون برای کسایی که وگان هستن مهمه بدونن به خاطر عدم مصرف گوشت و شیر و ... برنامه غذاییشون باید چجوری باشه.
علاوه بر این، برای اینکه کاربر ترغیب بشه به خرید، 2 تا کار دیگه هم کردیم! اول اینکه گردونه شانس رو براشون پیاده سازی کردیم و دوم اینکه برای هر کاربر وب سایت، کیف پول الکترونیکی پیاده سازی کردیم تا با توجه به فعالیتشون، اعتبار رایگان هدیه بگیرن.