آیا طراحی فروشگاه اینترنتی من به بازی پردازی نیاز دارد؟

پیاده سازی کیف پول الکترونیکی

شاید ساده ترین اقدامی که در زمینه Gamification یا بازی پردازی برای فروشگاه اینترنتی می توان انجام داد، راه اندازی کیف پول الکترونیکی برای کاربران فروشگاه اینترنتی باشد.

به اینصورت که برای هر کاربر با ثبت نام در فروشگاه اینترنتی شما یک کیف پول الکترونیکی به صورت خودکار ایجاد شده و در شرایط مختلف با توجه به نوع فعالیت، مبلغ مشخصی در کیف پول کاربر شارژ می شود.

به عنوان مثال می توان تعیین کرد که با ثبت نام در وب سایت مبلغ 20 هزار تومان در کیف پول کاربر به عنوان هدیه شارژ شود، یا حتی اگر یک کاربران دوستان خود را به خرید از فروشگاه اینترنتی شما دعوت کند، با هر خریدی که دوستان ایشان انجام می دهند، مبلغی به عنوان پورسانت در کیف پول کاربر شارژ شود و ...

در نهایت این اجازه به کاربر داده می شود که زمان خرید از فروشگاه شما، بتواند بخشی از مبلغ سفارش را از طریق کیف پول اعتباری خود پرداخت کند.

پیاده سازی های مشاوره هوشمند

اگر کاربران حس کنند که شما در فروشگاه اینترنتی خود فقط به فکر فروش نیستید و ارائه مشاوره پیش از خرید یکی از دغدغه های فروشگاه شماست، ناخواسته به فروشگاه شما اعتماد می کنند. اما سوال اینجاست که چطور؟

مورد اول اینکه همین اقدام ساده را اکثر فروشگاه های اینترنتی انجام نمی دهند و فقط یک لینک برای مشاوره از طریق واتس اپ قرار میدهند. اما بسیاری از افراد تمایل دارند در قالب یک تماس تلفنی رایگان به آنها مشاوره داده شود.

بهترین راهکار این است که با ورود کاربر به صفحات خاص مانند جزئیات محصول، یک پاپ آپ باز شود اما نه بلافاصله پس از ورود کاربر! مثلا پس از 60 ثانیه و در یک فرم زیبا به کاربر بگوییم ظاهرا شما از این محصول خوشتان می آید، در صورت تمایل اطلاعات خود را بگذارید تا یکی از بهترین کارشناس ما برای مشاوره رایگان با شما تماس بگیرد.

پیاده سازی سیستم امتیاز گیری کاربران

از نظر ما بهترین شیوه استفاده از سیستم امتیاز گیری این است که کاربر بر اساس میزان خرید از فروشگاه اینترنتی شما امتیاز کسب کند، به نحوی که هر کدام از محصولات میزان امتیاز متفاوتی داشته باشند. حتی می توانید میزان امتیاز محصولاتی که مدتی است فروش نرفته اند را بسیار بیشتر در نظر بگیرید تا کاربران را به خرید آنها تشویق کنید.

از طرفی لازم است نشان های مختلفی را برای کاربران تعریف کنیم. مثلا کاربران برنزی، کاربران نقره ای و کاربران طلایی. به عنوان مثال می توان تعریف کرد که اگر کاربر 100 امتیاز دریافت کند تبدیل به کاربر برنزی می شود و کاربر برنزی به بخش های بیشتری از سایت دسترسی داشته باشد. یا حتی می توانید تعریف کنید که مثلا کاربران برنزی بسته های خود را همراه با هدیه دریافت می کنند. حتی می توانید اقدامات جذاب بیشتری انجام دهید، به عنوان مثال هزینه ارسال برای کاربران طلایی همیشه رایگان باشد و مواردی از این دست.