برای راه‌اندازی یه فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن، باید یه سری نکات مهم رو بدونید. توی این مقاله، راهکارهایی ساده و کاربردی برای ساخت فروشگاه آنلاین عطر و ادکلن رو یاد می‌گیرید. پس اگه دنبال یه راهنمای کامل و مفید برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن هستید، این مقاله رو از دست ندین.
چکیده مقاله
از اونجایی که خرید آنلاین خیلی راحت‌تر از رفت و آمد به فروشگاه‌هاست، فروش اینترنتی هر چیزی که فکرش رو بکنین، از جمله عطر و ادکلن، یه ایده عالی و پرسوده. اگه یه فروشگاه آنلاین داشته باشین، هر کسی از هر کجای ایران که باشه می‌تونه خیلی راحت، محصولاتتون رو بخره. تازه، سود فروش عطر هم خیلی خوبه و با فروش هر عطر، میتونین تا حدود ۶۰ درصد سود کنین. اما خب چون مشتری نمی‌تونه بوی عطر رو قبل از خرید حس کنه، باید یه سری ترفندهای فروش بلد باشین تا بتونین اعتماد مشتری رو جلب کنین.
برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن سه راه کلی وجود داره. اول؛ راه‌اندازی آنلاین‌شاپ در اینستاگرام که محبوب‌ترین شبکه اجتماعی تو ایرانه، ولی نیاز به تولید محتوای حرفه‌ای و بازاریابی داره. دوم؛ فروش از طریق مارکت‌پلیس‌هایی مثل دیجی‌کالا، ایمالز، ترب و با سلام که به عنوان واسطه عمل میکنن و درصدی از فروش رو به عنوان کارمزد برمی‌دارن، ولی شانس فروش رو بیشتر میکنن. اما سومین و بهترین راه؛ طراحی سایت فروشگاهی هست که با امکاناتی متنوع، می‌تونه به شما کمک کنه بدون کارمزد محصولاتتون رو بفروشید. البته در این صورت، باید روی سئو سایتتون کار کنید تا با کلیدواژه‌های مراتبط، رتبه خوبی بگیرید.
البته؛ قبل از راه اندازی فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن، اول باید بازار هدف خودتون رو شناسایی کنین و روی یه بخش خاص تمرکز کنین، مثلا عطرهای زنونه یا ادکلن‌های تابستونی. بعدش باید با تامین‌کننده‌ها تماس بگیرین و اگه سرمایه کمی دارین، از روش دراپ‌شیپینگ استفاده کنین. برای سایتتون دامنه‌ای کوتاه و به یاد موندنی هم باید انتخاب کنین و یه لوگوی جذاب بسازین. بعد از راه اندازی سایت هم، باید برای اعتمادسازی، نماد اعتماد الکترونیک بگیرین و در نهایت، توی سایت‌های مقایسه قیمت مثل ترب و ایمالز ثبت نام کنین تا مشتری‌های بیشتری جذب کنین و فروشتون رو افزایش بدین.
این نکته رو هم یادتون باشه که سایتتون باید جستجوی پیشرفته داشته باشه که کاربر بتونه به راحتی عطر مورد نظرش رو با جزئیات مختلف پیدا کنه. دوم، باید دسترسی به داده‌های فروش برای مدیریت سایت فراهم باشه. سوم، فاکتور و ضمانت اصالت کالا باید ارائه بشه تا مشتریا با خیال راحت خرید کنن. چهارم، سایت باید ریسپانسیو باشه و روی گوشی‌های موبایل هم درست نمایش داده بشه تا کاربرانی که از موبایل استفاده میکنن، دچار مشکل نشن. آخرین نکته هم اینه که پنل مدیریت باید کاربرپسند باشه تا بتونید بدون دردسر، قیمت‌ها و تخفیف‌ها رو مدیریت کنین.
برای افزایش فروش اینترنتی عطر و ادکلن، چند تا نکته کلیدی رو هم باید رعایت کنین. اول، قیمت‌گذاری منصفانه رو فراموش نکنید و کنار محصولات برند، عطرهای ارزون‌تر هم داشته باشین تا همه سلیقه‌ها رو پوشش بدید. دوم، با مشتری‌ها صادق باشین و اطلاعات دقیق درباره هر محصول بنویسین. سوم، سایت رو با دسته‌بندی‌های کاربرپسند و عکس‌های حرفه‌ای از محصولات تجهیز کنید. چهارم، زمان‌بندی دقیق برای ارسال و پشتیبانی 24 ساعته رو جدی بگیرین. همچنین، خدمات ویژه مثل کادوپیچ کردن و تستر عطرها رو ارائه بدین و از تبلیغات دیجیتال و اینفلوئنسر مارکتینگ برای جذب مشتری استفاده کنین. با این کارها؛ میتونین شانس موفقیت فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن خودتون رو بالا ببرید. به عنوان نکته پایانی؛ خوبه که بدونین هزینه طراحی سایت عطر و ادکلن، به امکاناتی که برای سایتتون در نظر میگیرین بستگی داره و بهتره برای اطلاع دقیق از این موضوع، با یه طراح سایت مشورت کنین.
آیا واقعا فروش آنلاین عطر و ادکلن منطقی هست؟
چه خوب می‌شد وقتی داریم توی سایتا دنبال عطر و ادکلن می‌گردیم، یه نفس عمیق می‌کشیدیم و بوی خوششونو حس می‌کردیم، نه؟ ولی خب واقعیت اینه که هر کسی که می‌خواد عطر اینترنتی بخره، یا قبلا یه سرچ کوچولو کرده و اطلاعات داره، یا اینکه از این خریدا زیاد کرده و می‌دونه چی بگیره. مثلا من خودم هزار بار یه عطر رو تو مغازه تست کردم و بعدش چون تو دیجی کالا ارزون‌تر بود، اینترنتی خریدم.
از طرفی این روزها بیشتر خرید و فروش‌ها توی ایران و کل دنیا از طریق اینترنت انجام میشه، و این یعنی اگه یه فروشگاه اینترنتی داشته باشین، میتونین خیلی بیشتر سود کنین. مثلا اگه یه سایت برای فروش عطر و ادکلن بسازین، فرقی نداره که چند نفر تو شبکه‌های اجتماعی دنبالتون میکنن یا مغازتون کجای شهره، در هر صورت؛ میتونین یه درآمد دائمی برای خودتون درست کنین. دلیلشم اینه که یه سایت می‌تونه به روش‌های مختلفی دیده بشه. پس وقتی این همه مشتری تو فضای اینترنت منتظرتون هستن، وقت رو تلف نکنین و همین حالا فروش اینترنتی عطر و ادکلن رو شروع کنین.
آمارها نشون میده که مردم ایران تو سال ۲۰۱۴ حدود ۲۷ میلیارد دلار تو بازار عطر و ادکلن دنیا گردش مالی داشتن و کلی پول واسه این وسیله آرایشی بهداشتی خرج کردن. حالا خودتون میتونید با یه حساب سرانگشتی، سود زیادی که توی این بازار هست رو تصور کنید! عطر و ادکلن‌ها با توجه به کیفیت و قیمت‌شون می‌تونن سود‌های خیلی خوبی براتون داشته باشن. مثلا اگه یه ادکلن معمولی رو بفروشید، ممکنه تا ۱۰۰ درصد سود کنین. یا اگه یه ادکلن برند بفروشین، حداقل ۲۵ درصد سود نصیبتون میشه. به طور کلی، اگه بخوایم یه میانگین بگیریم، میشه گفت هر ادکلن می‌تونه بین ۵۰ تا ۶۰ درصد سود برای یه فروشنده داشته باشه.
از این‌ها گذشته؛ فروشنده می‌تونه هر ساعتی از روز که دلش بخواد، مشتری‌هاش رو مدیریت کنه و خریدار هم هر وقت که حالش رو داشت، می‌تونه بدون دردسر و تلف کردن وقت، خریدش رو انجام بده. اما باید بدونین که تبلیغ عطر و ادکلن یکم سخته، چون بو رو نمی‌شه توی تصویر نشون داد یا خیلی در موردش توضیح داد؛ واسه همین باید برای تبلیغاتش خرج کنین و تبلیغات رو به پیج‌های معتبر بسپرین، تا مشتری‌ها با خیال راحت و بر اساس سلیقه‌شون بتونن ازتون خرید کنن.
برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن چه روش‌هایی وجود داره؟
به صورت کلی؛ ۳ راه برای شروع فروش اینترنتی عطر و ادکلن دارید:
1- فروش اینترنتی عطر و ادکلن به صورت آنلاین شاپ در اینستاگرام
اینستاگرام توی ایران از همه شبکه‌های اجتماعی محبوب‌تره و همه جور آدمی هم توش پیدا میشه. اگه دنبال فروشگاه‌های عطر و ادکلن هم باشین، فقط کافیه یه جستجوی ساده بزنین. البته؛ راستش راه انداختن فروش عطر و ادکلن تو اینستاگرام ایده بدی نیست، ولی خب باید محتوای حرفه‌ای تولید کنین و بازاریابی درست و حسابی هم داشته باشین.
2- فروش اینترنتی عطر و ادکلن در مارکت پلیس
دیجی‌کالا، ایمالز، ترب و با سلام از معروف‌ترین مارکت‌پلیس‌هایی هستن که می‌تونم بهتون معرفی کنم. مارکت‌پلیس‌ها در واقع یه جور کانال فروش هستن که شما به عنوان فروشنده میتونید محصولاتتون رو از این طریق بفروشید. مثلا من اگه تو گوگل دنبال خرید عطر باشم، یکی از سایت‌هایی که پیشنهاد میشه، دیجی‌کالاست. وقتی عطر مورد نظرم رو انتخاب می‌کنم، می‌بینم چهار تا فروشنده با قیمت‌های مختلف دارن همون عطر رو می‌فروشن. من یکی رو انتخاب می‌کنم و خرید رو انجام میدم. این مارکت‌پلیس‌ها به عنوان واسطه یه درصدی از سود فروش رو به عنوان کارمزد برمی‌دارن، ولی خوبی‌شون اینه که شانس فروش محصولاتتون رو بیشتر میکنن، فقط سودتون یکم کمتر میشه.
اگه دنبال این هستید که تو سریع‌ترین زمان ممکن یه سایت فروشگاهی تحویل بگیرید، میتونید طراحی حرفه‌ای و اختصاصی انواع وب سایت رو به وبنوتک بسپارید. چرا؟ چون کلی امکانات کاربردی که به درد یه فروشگاه اینترنتی می‌خوره رو با چند تا کلیک ساده در اختیارتون می‌ذاریم. مثل درگاه پرداخت آنلاین، اتصال به پیک و پست، همکاری در فروش، امکانات مالی پیشرفته، تخفیف دادن به محصولات به صورت تکی یا گروهی، تعریف موجودی و کوپن تخفیف، چت آنلاین با کاربران، گواهینامه SSL، فروش از اینستاگرام، وب اپلیکیشن و کلی امکانات دیگه. با راه‌اندازی سایت فروشگاهی خودتون، دیگه نیازی نیست کارمزد به سایت‌های دیگه بدید؛ فقط کافیه روی سئو سایتتون کار کنید تا توی کلمات کلیدی مثل "خرید ادکلن" یا "خرید عطر" رتبه خوبی بگیرید.
مراحل راه اندازی سایت برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن چیه؟
در ادامه؛ مراحلی که باید برای ساخت فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن دنبال کنید رو بهتون میگیم تا با دید باز وارد این عرصه بشین:
مرحله اول: بازار هدف خودتون رو شناسایی کنین
همیشه تو مقاله‌های مربوط به راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی گفتم که به جای اینکه یه دفعه برید تو دل یه بازار بزرگ و تو رقابت گم بشید، بهتره از یه گوشه کوچیک شروع کنید. مثلا چی؟ فروش پرفیوم، عطر اورجینال، ادکلن مناسب تابستون، ادوتویلت، ادوپرفیوم، عطرهای زنونه یا ادکلن‌های یه برند خاص. البته پیشنهاد من اینه که در کنار اینا، محصولاتی مثل بادی اسپلش، اسپری بدن و مام هم تو فروشگاهتون داشته باشید. چرا؟ چون این محصولات هم جزو خوش بو کننده‌ها و مراقبت‌های بدن محسوب می‌شن و هم خیلی پرفروشن. از طرفی؛ وقتی مشتری از سایت شما یه عطر اورجینال می‌خره، احتمالا چند تا مام و بادی اسپلش هم به سبد خریدش اضافه می‌کنه که این محصولات حاشیه سود بالایی هم دارن.
مرحله دوم: با تامین کننده‌ها ارتباط بگیرین
بعد از شناسایی بازار هدف؛ حالا وقتشه که دنبال تامین‌کننده‌های عطر و ادکلن اصل با قیمت مناسب بگردید. یادتون باشه که تازه اول راهید و حداقل توی بحث رقابت قیمتی باید یه حرفی برای گفتن داشته باشید. توی این مرحله فقط حواستون به دو تا نکته باشه:
1. اگه سرمایه زیادی برای شروع ندارین، میتونین از روش دراپ‌شیپینگ استفاده کنین. توی این روش، مشتری‌ها از سایت فروشگاه عطر و ادکلن شما خرید میکنن و شما فقط سفارش رو برای تامین‌کننده می‌فرستین. بعدش تامین‌کننده خودش محصول رو مستقیم برای مشتری می‌فرسته. اینجوری نیازی نیست بابت انبار کردن محصول پول خرج کنین.
2. اگه سرمایه خوبی برای راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن دارید یا حتی صاحب یه مغازه عطر فروشی هستید، اولین قدم اینه که برندهای عطرهایی که می‌خواید توی فروشگاه آنلاین‌تون داشته باشید رو مشخص کنید. بعدش باید دنبال تأمین‌کننده‌های بزرگ برای این برندها بگردید و با توجه به بودجه‌ای که دارید، عطرها رو به صورت عمده بخرید.
مرحله سوم: برای وب سایتتون دامنه و لوگوی جذاب انتخاب کنین
عطر و ادکلن چیزایی هستن که اگه یه بار کسی از شما خرید کنه و راضی باشه، احتمالا مشتری دائم شما میشه؛ پس بهتره برای سایتتون یه دامنه کوتاه و به یاد‌موندنی انتخاب کنین. همینطور، یه لوگوی جذاب و مناسب هم برای محصولاتتون طراحی کنین. البته اگه خودتون چیزی از طراحی لوگو نمیدونین و اول راه هم نمیخواین هزینه گرافیست بدین، میتونین از هوش مصنوعی برای طراحی لوگو کمک بگیرین.
مرحله چهارم: وب سایت فروشگاهی‌تون رو بسازین
همونوطر که میدونین؛ یکی از بهترین کارا برای اینکه آنلاین شاپ شما بیشتر دیده بشه، اینه که یه سایت فروشگاهی راه بندازید. وقتی شما یه وبسایت بسازید و اون رو طوری بهینه کنید که موتورهای جستجو بتونن راحت پیدا کنن، مخاطبا با یه سرچ ساده می‌تونن سایت شما رو ببینن و ازش خرید کنن.
مرحله پنجم: برای فروشگاه آنلاین‌تون نشان ملی ثبت و نماد اعتماد الکترونیک یا اینماد بگیرید
علاوه بر نماد اعتماد الکترونیک، باید برای فروشگاه اینترنتی‌تون مجوزهای دیگه‌ای رو هم بگیرید. البته؛ ما توی مقاله 7 مجوزی که باید برای راه اندازی سایت فروشگاهی بگیرید، به طور مفصل راجع به این موضوع توضیح دادیم. اما یادتون باشه که، ما توی وبنوتک قبل از اینکه وب سایتتون رو تحویل بدیم، تمام مجوزهایی که لازمه داشته باشین رو خودمون براتون میگیریم و اصلا نیازی نیست که شما در رابطه با این موضوع نگرانی داشته باشین.
مرحله ششم: در ترب و ایمالز ثبت نام کنین
توی وب سایت های واسطی مثل ترب و ایمالز، کاربر می‌تونه قیمت عطر و ادکلن‌ها رو بین کلی فروشگاه مقایسه کنه تا بهترین خرید رو داشته باشه. خوبه که بدونین اگه شما هم توی این وب سایت‌ها ثبت نام کنین؛ مشتری‌های بیشتری سمتتون میان و نگرانی دیده نشدن رو ندارین. پس اگه تو کار فروش اینترنتی عطر و ادکلن هستین و به تازگی هم وب سایتتون رو راه انداختین، این فرصت رو از دست ندین و توی ترب و ایمالز ثبت نام کنین تا فروشتون دو سه برابر بشه.
یه سایت خوب برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن باید چه ویژگی‌هایی داشته باشه؟
یه سایت خوب برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن باید چندتا ویژگی خاص داشته باشه تا کاربر بتونه بهش اعتماد کنه و ازش خرید کنه. از جمله:
1. فروشگاه اینترنتی عطر ادکلن باید امکان جستجوی پیشرفته داشته باشه
فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن باید از همون اول که کاربر واردش میشه، مثل یه فروشنده ماهر و حرفه‌ای کنار مشتری باشه. یعنی کاربر باید بتونه هر عطری که می‌خواد رو به راحتی پیدا کنه. مثلا یه فروشگاه عطر باید این امکان رو بده که مشتری‌ها بتونن عطرها رو با جزئیاتی مثل نت‌های عطر، گروه بویایی، نام عطار، کمپانی سازنده، زمینه فعالیت برند، سال تولید و کشور سازنده جستجو کنن.
2. امکان دسترسی به داده‌های فروش برای ادمین وب سایت وجود داشته باشه
دسترسی به داده‌های فروش خیلی کمک می‌کنه تا بفهمین مشتری‌ها چی دوست دارن، کدوم محصولات بیشتر می‌فروشه و کدوم صفحات وب سایتتون پربازدیدتره. بنابراین از طراح سایت بخواین که این امکان رو در اختیارتون قرار بده.
3. فاکتور معتبر و ضمانتنامه اصالت کالا ارائه بده
یه فروشگاه اینترنتی خوب عطر و ادکلن باید برای هر عطری که می‌فروشه، فاکتور و ضمانت اصالت کالا داشته باشه. اینطوری مشتریا با خیال راحت و اعتماد کامل می‌تونن خرید کنن.
4. فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن باید موبایل فرندلی باشه
سایت فروشگاهی شما باید به نحوی باشه که کاملا درست و بدون هیچ عیب و ایرادی روی موبایل هم نمایش داده بشه. در واقع طراحی سایت نباید جوری باشه که فقط برای افرادی که از pc استفاده میکنن کارایی داشته باشه. چون در این صورت، عمده کاربرانی که از موبایل استفاده میکنن، خیلی راحت وب سایتتون رو میبندن و میرن سراغ وب سایت بعدی. یادتون باشه که رعایت این نکته، روی سئو سایتتون هم تاثیر میذاره.
5. کار با پنل مدیریت فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن باید راحت باشه
پنل مدیریت سایت باید به قدری راحت باشه که بتونین بدون کمک کسی، هر کاری با محصولات بکنین، مثلا قیمت‌ها رو تغییر بدین یا تخفیف همگانی بذارین.
چیکار کنیم که فروش اینترنتی عطر و ادکلن با سایت بیشتر بشه؟
برای اینکه توی دنیای آنلاین عطر و ادکلن بتونین جایگاه خوبی پیدا کنین، باید به این نکات توجه داشته باشین:
برای قیمت گذاری انصاف به خرج بدین
خب، کاملا مشخصه که قیمت عطرهای برند و اورجینال مثل دیور، ورساچه و ویکتوریا سکرت خیلی بالاست. ولی بهتره که شما با حاشیه سود کمتر، محصولات خودتون رو بفروشید و مشتری جذب کنید. علاوه بر این، در کنار عطرهای برند و گران‌قیمت، عطرهای ارزون‌تر که طرفدارای زیادی هم دارن رو هم توی لیست محصولات فروشگاه اینترنتی‌تون داشته باشید. خیلی‌ها هستن که عادت دارن همیشه یه ادکلن مشخص بخرن و براشون مهم نیست که تو خرید آنلاین چطور رایحه یا چیزای دیگه رو انتخاب کنن. چیزی که براشون خیلی مهمه اینه که ادکلن اصل و برند رو با قیمت مناسب بخرن. بنابراین خیلی خوب میشه که اگه در آخر هر فصل یا موقعیت‌های خاص، تخفیف‌های ویژه‌ای روی عطرها و ادکلن‌های سایت بذارید.
با مخاطب صادق باشین
صداقت با مشتری همیشه مهم‌ترین چیزه. اگر می‌خواهید عطر و ادکلن‌های تقلبی بفروشید، مشکلی نداره؛ فقط تو توضیحات محصول بگید که این‌ها اصل نیستن. به طور طبیعی، قیمت عطرهای تقلبی پایین‌تر از اصل‌هاست و مشتری خودش متوجه میشه. اما بهتره قبل از اینکه مشتری از فروشگاه شما بدش بیاد، این موضوع رو شفاف بگید. این صادق بودن باید تو تمام بخش‌های سایت فروشگاهی عطر و ادکلن شما رعایت بشه. مثلا اگر قیمت عطر ویکتوریا سکرت بامب شل ۴.۵۰۰.۰۰۰ تومانه، دروغ نگید که ۸.۰۰۰.۰۰۰ تومانه با ۴۰٪ تخفیف، قیمت نهایی ۴.۸۰۰.۰۰۰ تومانه. بله، تخفیف یکی از روش‌های جذب مشتریه، ولی نه وقتی که قصد دارید با تخفیف‌های غیرواقعی مشتری رو گول بزنید.
برای هر محصول، مشخصات دقیق بنویسین
خودتون رو جای مشتری بذارید و فکر کنید برای خرید عطر به چه اطلاعاتی نیاز دارید. مثلا حجم عطر، بوی اون، کشور سازنده، نت‌های اولیه و پایانی، فصل‌هایی که بیشتر میتونید ازش استفاده کنید، ترکیباتش، اصل بودنش و کلی اطلاعات دیگه درباره ماندگاری و کیفیتش می‌تونه خیلی براتون جذاب باشه. علاوه بر این؛، باید به این نکته هم توجه داشته باشین که درج اطلاعات دقیق نه تنها برای کاربر مهمه، بلکه برای سئو سایت هم خیلی ضروریه.
دسته بندی کاربرپسند تشکیل بدین
عطر و ادکلن از اون دسته محصولاتی هستن که اصلا نمی‌شه به یه گروه خاص محدودشون کرد. چون دسته‌بندی‌های زیاد و تنوع بالایی دارن. از جمله:
- عطر زنانه
- عطر مردانه
- عطر جیبی
- ادکلن زنانه
- پرفیوم زنانه
- ادوپرفیوم زنانه
- ادوتویلت زنانه
- ادکلن مردانه
- پرفیوم مردانه
- ادوپرفیوم مردانه
- ادوتویلت مردانه
- برند ادکلن
- کارکرد عطر (نرم‌کننده، شاداب‌کننده و...)
- طبع عطر (گرم، خنک، شیرین، تلخ و...)
- نت عطر
- نوع پوست
بنابراین با توجه به این دسته بندی؛ حواستون باشه که عطر و ادکلن رو با توجه به ویژگی‌هایی که دارن تو دسته‌بندی‌های درست بذارید تا مردم راحت‌تر بتونن انتخاب کنن.
عکاسی حرفه‌ای از محصولات رو فراموش نکنین
برای اینکه سایت فروش اینترنتی عطر و ادکلن شما محبوب بشه، باید روی عکاسی حرفه‌ای از محصولات تمرکز کنید. وقتی کاربر وارد سایت میشه، اولین چیزی که می‌بینه بنرها، توضیحات کوتاه و تصاویر محصولات هست. استفاده از تصاویر خاص و شخصی‌سازی‌شده می‌تونه مشتری‌ها رو جذب کنه. اگه عکس‌ها رو از زوایای مختلف و حتی جعبه عطر بگذارید، اینجوری راحت‌تر میتونید اعتماد کاربران رو جلب کنید.
برای ارسال محصول، زمان‌بندی دقیق داشته باشید
وقتی یه فروشگاه اینترنتی دائما بدقولی کنه و زمان دقیق ارسال محصولات رو مشخص نکنه، در واقع داره به سمت شکست میره. من به عنوان مشتری حق دارم بدونم کی عطر یا هر چیزی که از سایتتون خریدم به دستم می‌رسه. پس موقع راه‌اندازی سایت خرید اینترنتی عطر و ادکلن، حتما باید گزینه‌ای برای انتخاب زمان ارسال داشته باشید و بعدش هم با گرفتن شماره تلفن مشتری، وضعیت ارسال رو براشون بفرستید. مثل اینکه سفارش ثبت شده، در حال بسته‌بندی هست یا با شماره پیگیری فلان به اداره پست تحویل داده شده. اینجوری هم مشتری از وضعیت سفارشش باخبر میشه، هم شما به موقع محصول رو ارسال می‌کنید و از اشتباهات جلوگیری می‌کنید.
از محتوای جذاب وبلاگ غافل نشید
یکی از مشکلات بزرگ فروشگاه‌های اینترنتی تازه‌کار، به تعویق انداختن نوشتن مطالب وبلاگشه. خیلی‌ها نمی‌دونن که اگه محتوای مفیدی درباره عطر و ادکلن منتشر کنن، می‌تونن شانسشون رو برای جذب بازدیدکننده‌های بیشتر که ممکنه تبدیل به مشتری بشن، بالا ببرن. بنابراین سعی کنین روی موج روز حرکت کنین و از هر موضوعی برای جذب مخاطب و نوشتن محتوای سایت استفاده کنین. مثلا خیلیا فکر میکنن عطرها جدایی می‌آرن؛ اما این باور از کجا اومده و چقدر درسته؟ همین سوال می‌تونه یکی از موضوعات جالب برای وبلاگ سایت عطر و ادکلن شما باشه.
خدماتی بالاتر از تصورات و خواسته‌های مخاطب ارائه بدید
فرض کنید شما آقای ایکس هستین و برای خرید هدیه عطر برای همسرتون به یک سایت فروش اینترنتی عطر و ادکلن مراجعه میکنین و یک عطر دیور جادور زنانه سفارش می‌دید. وقتی به مرحله پرداخت می‌رسید، متوجه می‌شید که میتونید عطر رو به صورت کادوپیچ شده تحویل بگیرید و حتی همین امروز هم از یکی از شعبه‌های تهران تحویل بگیرین. حالا با این امکانات، آیا به خرید دوباره از اون وب سایت فکر می‌کنید یا ترجیح می‌دید از سایتی دیگه خرید کنید که عطر رو 7 روز بعد با پست براتون ارسال می‌کنه؟
ضمانت پس از فروش (گارانتی) ارائه بدین
به مشتری هاتون اطمینان بدید که اگر محصول خریداری شده از نظر فنی مشکل داشته باشه، بشکنه یا با اطلاعاتی که داده شده مغایرت داشته باشه، می‌تونن کالا رو تعویض کنن یا پس بفرستن.
پرداخت در محل و ارسال سریع داشته باشین
برای راحتی مشتری‌ها، همه راه‌های پرداخت رو در نظر بگیرید. تا بتونن قیمت عطر و ادکلن رو به صورت اقساطی با اسنپ پی، کارت به کارت و یا آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت، پرداخت کنن. از اون گذشته، بعضی از کاربران دوست ندارن پول عطر رو آنلاین پرداخت کنن و ترجیح می‌دن که موقع تحویل در خونه پول رو بدن. اکثر فروشگاه‌های معتبر هم این گزینه رو برای این افراد فراهم کردن، البته به شرطی که آدرس فروشگاه و مشتری توی یه شهر باشه. حالا اگه کسی بخواد آنلاین پرداخت کنه، فروشگاه باید یه روش پرداخت امن رو تو سایتش داشته باشه. علاوه بر این، ارسال سریع و به موقع هم یکی از ویژگی‌های مهم هر فروشگاه اینترنتی هست.
پشتیبانی 24 ساعته داشته باشین
سعی کنید به صورت 24 ساعته پاسخگو سوالات و مشکلات کاربران باشید؛ حتی به‌صورت آنلاین یا تلفنی مشاوره‌های لازم در خصوص خرید عطر بدید.
تستر عطرهای معروف ارسال کنین
از اونجایی که انتخاب و خرید عطر به صورت اینترنتی کار دشواری هست؛ میتونید به انتخاب مشتری به ازای خرید از سایت شما، تستر کوچک عطرهای معروف رایگان رو براش ارسال کنید. کسی چه می‌دونه؟ شاید دفعه بعدی یکی از عطرهای تست شده رو از شما بخره.
در فضای دیجیتال تبلیغ کنید
هر نوع تبلیغی که انجام بدید، کمک می‌کنه تا کسب و کار و محصولات فروشگاه آنلاین شما به مردم بیشتری معرفی بشه. اگه با روش‌های تبلیغاتی آشنا باشید که عالیه و نیمی از مسیر رو رفتید. ولی اگه هنوز در این زمینه تازه‌کارید، نگران نباشید؛ سایت‌هایی زیادی هستن که که توی این زمینه فعالیت میکنن و اطلاعات خوبی درباره تبلیغات دیجیتال دارن. میتونید مقاله‌های مربوط به مارکتینگ و بازاریابی‌شون رو بخونید یا کمپین‌های تبلیغاتی‌تون رو توی این پلتفرم راه بندازید. علاوه بر اون، ۴ روش زیر هم توی تبلیغات حسابی بهتون کمک می‌کنه:
1- تبلیغات کلیکی
تبلیغات کلیکی همون تبلیغات گوگل ادز هست که به ازای هر بار کلیک روی لینک سایت شما هزینه می‌گیره. مثلا فرض کنید شما می‌خواید در کلمه کلیدی "خرید ادکلن" رتبه اول رو داشته باشید. وقتی کسی این عبارت رو توی گوگل جستجو می‌کنه، سایت شما به عنوان sponsored به عنوان اولین لینک نشون داده میشه و به ازای هر بار که کسی از این لینک وارد سایت شما بشه، باید پول بدید.
2- تبلیغات همسان
تبلیغات همسان یعنی تبلیغاتی که از نظر ظاهر دقیقا مثل محتوای سایت یا اپلیکیشن مورد نظر هستن. به این صورت که مخاطب فکر می‌کنه این تبلیغات رو خود سایت یا اپلیکیشن گذاشته و به نوعی پیشنهاد خودشون به حساب میاد، نه اینکه تبلیغ بیرونی باشه.
3- تبلیغات ریتارگتینگ محصول
تا حالا شده یه عطر خوش بو ببینین و بخواین بخرینش اما یهو نظرتون عوض بشه؟ خوبه که بدونین؛ یه ترفند خیلی باحال داریم که دوباره یادتون بندازه اون عطری که دوسش داشتین رو بخرین! به عنوان مثال؛ فرض کنین که شما یه عطر ورساچه پور هوم رو خیلی پسندیدین اما هنوز نخریدین. یهو وقتی دارین اخبار می‌خونین یا تو یه سایت دیگه چرخ می‌زنین، دوباره همون عطر رو می‌بینین؛ اینطوری خیلی راحت یادتون میاد که دنبال چی بودین و میتونین دوباره برگردین سراغش. ما به این کار میگیم ریتارگتینگ، یعنی دوباره هدف گرفتن همون مشتریای گُل که یه قدم مونده به خرید ازمون جا زدن!
4- اینفلوئنسر مارکتینگ
اگه می‌خواین عطر و ادکلنتون حسابی بفروشه، باید برین دنبال اون آدمای معروف اینستاگرامی که تو کار بلاگری لوازم آرایشی و بهداشتی هستن. بعد از اینکه این آدمای معروف رو پیدا کردین، باهاشون ارتباط بگیرین و یه چند تا از عطر و ادکلنتون رو براشون بفرستین. بعد از اون، باید باهاشون سر قیمت تبلیغ به توافق برسین و اگه همه چیز اوکی شد، ازشون بخواین که یه پست یا استوری جذاب از عطر و ادکلنتون بذارن.
هزینه راه اندازی سایت برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن چقدره و چقدر زمان میبره؟
قطعا تا الان متوجه شدین که راه‌اندازی یه سایت برای فروش اینترنتی عطر و ادکلن خیلی ارزون‌تر از اینه که بخواین برین یه مغازه اجاره کنین. البته، هزینه طراحی سایت فروشگاهی به این بستگی داره که چه امکاناتی براش در نظر میگیرین. مثلا، هزینه یه سایت وردپرسی با یه سایت اختصاصی کاملا فرق داره و هرچی امکانات سایتتون بیشتر باشه، هزینه‌اش هم بالاتر میره. معمولا؛ زمان تحویل وب سایت عطر و ادکلن هم، بین 14 تا 30 روز طول میکشه. اما بعد از راه‌اندازی سایت، یه سری خرج‌های دیگه هم مثل استخدام مدیر سایت، عکس گرفتن از محصولات، گرفتن هاست، دامنه و گواهی ssl دارین که آنچنان زیاد نیست. یه مقدار پول هم برای خرید محصولاتتون باید کنار بذارین، ولی اگه بخواین از روش دراپ شیپینگ (که اوایل مقاله توضیح دادم) استفاده کنین، دیگه نیازی به این کار نیست. در نهایت؛ باید یه بودجه‌ای رو هم برای تبلیغات و سئو سایتتون کنار بذارین. خلاصه، هرچی بیشتر بخواین سایتتون خاص و شخصی سازی شده بشه، باید بیشتر خرج کنین.
سخن پایانی در مورد فروش اینترنتی عطر و ادکلن
شاید اولش یه کم سخت به نظر برسه، اما اگه این راهنمای راه اندازی فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن رو خوب خوب خونده باشین، خیلی زود میتونین یه کسب وکار آنلاین پولساز داشته باشین. تو این مطلب همه چیزایی که برای شروع نیاز دارین رو براتون توضیح دادیم تا با خیال راحت بتونین کارتون رو شروع کنین. پس همین حالا دست به کار شین و فروشگاه اینترنتی خودتون رو راه بندازین.
رایج‌ترین سوالات شما در مورد فروش اینترنتی عطر و ادکلن:
1. راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن رو از کجا شروع کنم؟
پاسخ: اول از همه، باید یه طرح کلی داشته باشی. یعنی مشخص کنی می‌خوای چه نوع عطر و ادکلنی بفروشی، هدف بازاریابیت چه اشخاصی هستن و چه مزایایی می‌خوای ارائه بدی. بعد از اون هم باید از یه طراح سایت بخوای که بیاد وب سایتت رو برات طراحی کنه.
2. چطور باید سایت فروشگاه اینترنتی عطر و ادکلن رو برای موتورهای جستجو بهینه کنم؟
پاسخ: از تکنیک‌های سئو استفاده کن. مثل استفاده از کلمات کلیدی مناسب، بهینه‌سازی تصاویر و ساختار درست URLها. همچنین محتوای مفید و ارزشمند تولید کن تا کاربران و موتورهای جستجو سایتت رو دوست داشته باشن.
3. آیا لازم هست که برای فروش آنلاین عطر و ادکلن سیستم مدیریت موجودی داشته باشم؟
پاسخ: بله، داشتن یک سیستم مدیریت موجودی بهت کمک می‌کنه تا از موجودی کالاها مطلع باشی و به موقع انبار رو شارژ کنی. این کار باعث میشه که از مشکلات مربوط به کمبود یا اضافه موجودی جلوگیری کنی.