این روزا هرچی بخوای بخری یا دربارهش بدونی، اول گوگلش میکنی. پس اگه کسبوکاری سایت نداشته باشه، انگار اصلاً وجود خارجی نداره، حالا هرچقدرم اون کسبوکار تو واقعیت خفن باشه. تو این مقاله خیلی راحت و خودمونی میخوایم بگیم چرا داشتن سایت تو بازار امروز مهم شده و اگه نداشته باشی چقدر قراره عقب بمونی.
مزیتهای داشتن سایت چیاست؟
ببین، خیلی سادهست: الان هر چیزی که بخوای بخری یا دنبالش بگردی، اولین کاری که میکنی چیه؟ سرچ میکنی! پس اگه کسبوکاری سایت نداشته باشه، انگار اصلاً وجود نداره. داشتن سایت یعنی یه جای رسمی و همیشهدردسترس که توش خودتو درست و حسابی نشون بدی، مشتری جدید پیدا کنی و به بقیه ثابت کنی که جدی کار میکنی.
حالا من برات یه سری دلیل آوردم که حسابی روشنت کنه سایت کجاها به دردت میخوره. امیدوارم بعد خوندن این مقاله سرت رو که مثل کبک کردی تو برف بیاری بیرون.
یه مغازه داری که همیشه بازه
سایت، مثل یه فروشگاهیه که درش همیشه بازه؛ فرقی نمیکنه نصفشب باشه یا روز تعطیل. کاربرت هر لحظه بخواد میتونه بیاد ببینه چی داری، بخونه، سفارش بده یا باهات ارتباط بگیره. این باعث میشه فرصت از دست ندی و فروش و جذب مشتری محدود به ساعت کاریت نباشه. همین باز بودن دائمی خودش یه برگ برندهست، مخصوصاً وقتی رقیبت خوابه ولی سایت تو کار میکنه. تازه لازمم نیست پول به فروشنده بدی.
کسبوکارت حرفهای دیده میشه
وقتی سایت داری، از نگاه کاربر اینطور بهنظر میرسه که بیزنست واقعیتر و حرفهایتره. (نامردیه ولی راستش من خودمم اونایی که سایت دارن رو به یه چشم دیگه میبینم.) حتی اگه تو شبکههای اجتماعی خیلی فعال باشی، داشتن یه سایت رسمی باعث میشه تصویر برندت قویتر و قابلاعتمادتر دیده بشه. همین موضوع تو همکاریهای جدید، جذب مشتری و حتی تعامل با برندهای دیگه تأثیر مستقیم میذاره.
مشتریهای جدید پیدا میکنی
خیلی از آدمها وقتی دنبال محصول یا خدماتی هستن، تو گوگل سرچ میکنن. اگه سایت نداشته باشی، عملاً تو این بازی حضور نداری. اما وقتی سایت داری و درست معرفی شدی، افراد جدیدی که تا حالا اسمت رو نشنیدن هم میتونن پیدات کنن و تبدیل به مشتری بشن. یعنی محدود به دنبالکنندههات تو اینستاگرام یا افرادی که قبلاً میشناختنت نیستی. البته لازمهش اینه اصولی سئو کنی که اینجا زیاد راجع بهش حرف نمیزنم. ولی در باغ سبز بهت نشون نمیدم که سایت بزنی از آسمون برات مشتری نازل میشه.
هزینه جذب مشتری کمتر میشه
وقتی سایت داری، لازم نیست همیشه برای دیده شدن پول تبلیغ بدی. سایت درستوحسابی میتونه از طریق گوگل و محتوا برات مشتری بیاره، بدون اینکه برای هر نفر هزینه جدا بدی. یعنی با یهبار کار اصولی روی سایتت، میتونی در طول زمان مشتری پایدارتر و جذب کنی.
از شبکههای اجتماعی مستقلت میکنه
شبکههای اجتماعی خونه خودت نیستن. الگوریتمهاشون هر دقیقه عوض میشن و ممکنه یه روز بدون دلیل، پیجت بسته بشه یا دیده نشه. اما سایت مال خودته، قوانینش رو تو تعیین میکنی و هیچکس نمیتونه بهراحتی جلو فعالیتت رو بگیره. این یعنی خیالت از پایداری بیزنست راحتتره. مثل همون قضیه فیلترینگ. شبکههای اجتماعی به تنهایی برای فروش کافی نیستن.
یه هویت درستوحسابی برای برندت میسازه
با سایت، میتونی رنگ، لحن، محتوا، داستان برند و تجربهای که میخوای به کاربر بدی رو خودت بسازی. این کنترل تو شبکههای اجتماعی خیلی محدوده. وقتی هویت برند مشخص باشه، کاربر راحتتر باهات ارتباط میگیره و یادت میمونه. میتونی اصلا با یه لحن باحال شناخته شی.
اطلاعات رفتار کاربر رو دقیق بهت میده
سایت بهت میگه کاربر از کجا اومده، چی دیده، کجا بیشتر مونده و کجا رفته. این اطلاعات باعث میشه بفهمی چی کار میکنی که خوبه و چی رو باید بهتر کنی. یعنی تصمیماتت از حدسزدن درمیاد و براساس واقعیات میتونی استراتژی بچینی. مثلا ما خودمون با همین آنالیز رفتار مشتری تو سایت اونایی که کار مارکتینگشون رو انجام میدیم، متوجه شدیم مشتریها بیشتر رو چه محصولی مکث کردن ولی خرید نکردن. با یه سری استراتژی کاری کردیم که فروش اون محصول ترکوووووند.
شانس تبدیل بازدیدکننده به مشتری میره بالا
تو سایت میتونی مسیر خرید رو طراحی کنی. صفحه معرفی، نمونهکار، توضیحات، مقایسه، قیمت، خرید. این باعث میشه کاربر راحتتر تصمیم بگیره. همهچی جلوشه؛ نتیجهاش تبدیل بیشتر بازدیدکنندهها به مشتریه.
اعتماد مشتری رو راحتتر جلب میکنی
وقتی مشتری میبینه سایت داری، اطلاعات شفاف گذاشتی، نمونهکار داری، دیدگاه مشتریها رو نشون دادی و درگاه پرداخت رسمی داری، راحتتر بهت اعتماد میکنه. آقا ساده بگم: خود من بخوام خرید کنم پیش خودم میگم آخه کدوم دزدی میره سایت بزنه؟ پس خیلی راحتتر میشه اعتماد کرد.
با سایت صاحب خونهای نه مستأجر
تو فضای دیجیتال، سایت خونه خودته. مالکیتش مربوط به خودته، نه یه پلتفرم دیگه. محتوا، دامنه، دادهها همه مال توئه. وقتی منابعت رو تو زمین خودت میسازی، امنیت و ارزش بلندمدتتری ایجاد میکنی. صابخونه هم یهو وقتی حسابی کارت گرفته نمیندازتت بیرون.
تجربه کاربری رو طبق سلیقه خودت میسازی
هرچی بخوای میتونی تو سایت پیاده کنی؛ از طراحی خاص تا مسیر خرید، چیدمان محتوا، دیزاین، امکانات و هر قابلیتی که بخوای. این آزادی تو شبکههای اجتماعی وجود نداره. این یعنی میتونی تجربهای خلق کنی که دقیقاً با روحیه برندت بخوره.
اطلاعاتت همیشه برات میمونه
پستهای شبکههای اجتماعی ممکنه یهو به دلایلی که همهمون میدونیم و اگه اینجا بگم میندازنم تو گونی پاک شن، ولی محتوای سایت همیشه سرجاشه و قابل پیدا کردنه. هرچی جلوتر بری ارزش محتوایی که تولید کردی بیشتر میشه و حتی بهتر دیده میشه.
فروش خیلی راحتتر میشه
خیلیا دوست دارن بدون صحبت مستقیم سفارش بدن یا محصول بخرن. تو سایت میتونی این مسیر رو اتوماتیک کنی؛ ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، پیگیری همهچیز منظم و مشخص. حالا فک کن اصلا یه پیج فروشگاهی میلیونی هم تو اینستا داری. میخوای اون همه مشتری رو تو دایرکت هندل کنی؟ که پنج دقیقهای یه بار بیان بهت مسیج بدن الوووو؟ الوووو؟ این سفارش ما چی شد؟ الوووووو جواب بدید.....
از رقیبات جلوتری
وقتی سایت داری، ابزارهای بیشتری برای معرفی خودت داری؛ میتونی خدماتت رو توضیح بدی، تفاوتهات رو بگی، نمونهکار بذاری، مقایسه کنی و نظر مشتریها رو نشون بدی. اینا همه باعث میشه از رقیبی که سایت نداره یه قدم جلوتر باشی.
وابسته به مکان نیستی
اگه بخوای از شهر یا کشور خودت فراتر بری، سایت بهترین ابزاره. حتی بدون دفتر فیزیکی، میتونی مشتری از جاهای مختلف بگیری و بزرگتر فکر کنی.
تو استخدام و جذب همکاری کمکت میکنه
وقتی سایت داری، افراد حرفهای بهتر در موردت تحقیق میکنن و راحتتر قانع میشن که باهات کار کنن. صفحه فرصتهای شغلی یا همکاری باعث میشه راحتتر نیرو یا شریک مناسب پیدا کنی.
سرمایهگذارها راحتتر بهت اعتماد میکنن
سرمایهگذار دنبال عدد، ساختار و هویت حرفهایه. وقتی سایت داری و اطلاعاتت مشخصه، خیلی راحتتر به ارزش کسبوکارت پی میبرن. این یه امتیاز مهمه برای رشد. البته این مورد مخصوص یه سری کسبوکارهای خاصه.
خلاصه بگم که...
خلاصه اگر بخوام خیلی رک بگم:
تو دنیای امروز، سایـت داشتن دیگه یه چیز لاکچری نیست؛ یه ضرورت جدیه. با سایت میتونی ۲۴ساعته جلوی چشم مشتری باشی، حرفهایتر دیده بشی، راحتتر اعتماد بگیری و از شهری که توشی خیلی فراتر بری. خیلی از مشاغل بدون سایت عملاً نصف مشتریاشون رو از دست میدن. از اون طرف، اگه سایتت اصولی ساخته شده باشه یعنی ظاهرش قشنگ باشه، سریع باشه، امن باشه، محتوای درست داشته باشه و سئو شده باشه میتونه برات تبدیل به یه ماشین جذب مشتری بشه که هر روز برات کار میکنه، حتی وقتی تو خوابی.
پس اگر هنوز تصمیم نگرفتی سایت بزنی، باید بگم واقعاً داری از قافله عقب میمونی.
شاید این سوالها برای تو هم پیش بیاد
چون مردم قبل از هر خریدی سرچ میکنن. اگه سایت نداشته باشی، خیلیا اصلاً پیدات نمیکنن. سایت خونهت توی اینترنته؛ رسمی، همیشه در دسترس و قابل اعتمادتر از شبکههای اجتماعی.
نه واقعاً. پیج مال تو نیست؛ ممکنه فیلتر شه، بسته شه یا الگوریتمش عوض شه. تازه تو سایت میتونی توضیحات کامل، مسیر خرید، درگاه پرداخت و نمونهکار مرتب داشته باشی. خلاصه تو سایت صاحبخونهای، تو اینستا مستأجر.
سایت پایهس. برای گرفتن مشتری بیشتر باید روش سئو کار کنی، محتوا بدی و مسیر درست بچینی. پس نه اینکه همینکه بزنی مشتری از آسمون بباره، ولی سرعت رشدت خیلی بیشتر میشه.
ظاهر قشنگ، سرعت خوب، امنیت، محتوای درست، سئو و مسیر واضح برای کاربر. یعنی کاربر بدونه چی داری، چجوری ازت بخره یا باهات تماس بگیره. همین.
هم اعتماد بیشتر میاره، هم خرید رو آسونتر میکنه. لازم نیست دایرکت جواب بدی، مسیر خودکار برای خرید داری و احتمال اینکه کاربر تبدیل به مشتری شه خیلی بیشتره.